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Periodo di reso
Hai un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un rimborso.
Condizioni di accettazione
Per poter essere restituito, l'articolo deve:
- Da non usare e in perfette condizioni
- Da restituire nella confezione originale.
- Si prega di allegare la prova d'acquisto.
Non si accettano resi per:
- Prodotti personalizzati
- Articoli in saldo o in liquidazione
- Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio
Come effettuare un reso
Per avviare una procedura di reso, vi preghiamo di contattarci via e-mail al seguente indirizzo:
Si prega di indicare:
- Il tuo numero d'ordine
- Il motivo del ritorno
- Se necessario, è possibile inviare foto del prodotto.
Dopo la convalida, ti forniremo le istruzioni per il reso.
Costi di spedizione per il reso
- Se il prodotto è difettoso o non conforme → Copriamo le spese di spedizione per il reso
- Se il reso è dovuto a un ripensamento → Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
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Rimborsi
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