Política de reembolso y devolución

En la casa de Green Agritec, La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio fiable en toda Europa. Lea atentamente nuestra política de reembolsos y devoluciones para comprender sus derechos y nuestras obligaciones.

Elegibilidad para devoluciones

Puede solicitar una devolución o un reembolso si el artículo recibido está defectuoso, dañado o no se corresponde con su descripción. La solicitud debe realizarse en un plazo de [número] minutos. 14 días después de la entrega, y el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones de reventa.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de:

  • Artículos dañados debido al mal uso por parte del cliente
  • Productos marcados como no retornables (como artículos promocionales o personalizados)
  • Artículos sensibles a la higiene que hayan sido abiertos

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a contact@greenagritec.com Al afirmar:

  • Su número de pedido
  • El motivo de la devolución
  • Fotos claras si el artículo está dañado o es incorrecto.

Por favor espere nuestra aprobación e instrucciones antes de devolver el producto, ya que no se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

Gastos de envío de devolución

Si el artículo es defectuoso o incorrecto, cubriremos los costos de envío de devolución.
Si la devolución se realiza por cambio de opinión los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos garantizar la recepción del paquete sin confirmación de seguimiento.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico.
Si se aprueba su solicitud, el reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de un plazo determinado. 5 a 10 días hábiles.

Los reembolsos cubren únicamente el precio del producto; los costos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.

Intercambios

Si recibió un artículo defectuoso o incorrecto y desea un reemplazo en lugar de un reembolso, indíquelo en su correo electrónico de solicitud de devolución. Le enviaremos el artículo correcto sin costo adicional.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria o PayPal, luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito o su banco, ya que el procesamiento puede demorar algún tiempo.

Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros en contact@greenagritec.com.

Derechos de los consumidores europeos

Como empresa que presta servicios a clientes en toda la Unión Europea, respetamos plenamente los Directiva Europea sobre los Derechos de los Consumidores, que concede un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de entrega para la mayoría de las compras.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre un reembolso o devolución, contáctenos por correo electrónico a contact@greenagritec.com.

Realizamos envíos a toda Europa y tenemos nuestra sede en Bélgica.