En la casa de Green Agritec, La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Hacemos todo lo posible para ofrecerle productos de calidad y un servicio fiable en toda Europa.

Lea atentamente las condiciones que figuran a continuación en relación con las devoluciones y los reembolsos.

Período de devolución

Tienes un período de 14 días Desde la fecha de recepción de su pedido, puede solicitar una devolución o un reembolso.

Condiciones de aceptación

Para poder optar a una devolución, el artículo debe:

  • Para estar sin usar y en perfectas condiciones.
  • Debe devolverse en su embalaje original.
  • Por favor, adjunte el comprobante de compra.

No se aceptan devoluciones para:

  • Productos personalizados
  • Artículos en oferta o liquidación
  • Productos dañados debido a un mal uso

Cómo hacer una devolución

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección:

📧 contact@greenagritec.com

Por favor indique:

  • Su número de pedido
  • El motivo de la devolución
  • Fotos del producto si es necesario

Tras la validación, le facilitaremos las instrucciones para la devolución.

Gastos de envío de devolución

  • Si el producto es defectuoso o incorrecto → Nosotros cubrimos los gastos de envío de la devolución.
  • Si la devolución se debe a un cambio de opinión → Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, se le notificará por correo electrónico.

Si se aprueba su solicitud, el reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de un plazo determinado. 5 a 10 días hábiles.

Los gastos de envío no son reembolsables, excepto en caso de error por nuestra parte.

Intercambios

Si desea reemplazar un artículo defectuoso o incorrecto, especifíquelo en su solicitud.
Le enviaremos un producto de reemplazo sin costo adicional.

Derechos del consumidor

De conformidad con la legislación europea, usted se beneficia de Derecho de desistimiento de 14 días para la mayoría de las compras en línea.