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Preguntas frecuentes
1. ENVÍO Y ENTREGA
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo, incluidos Europa, África y América Latina.
Europa: de 2 a 7 días laborables
África: de 7 a 15 días hábiles
América Latina: 10 a 20 días hábiles
No. Pueden aplicarse derechos e impuestos de importación según su país.
2. PAGOS Y FACTURACIÓN
Visa, Mastercard, American Express
Bancontact
Apple Pay / Google Pay
Pagos seguros con Stripe
Transferencia bancaria
3. PEDIDOS Y CAJERO
Sí, dentro de las 12 horas siguientes al pedido.
4. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente internacional, salvo que la mercancía esté defectuosa.
5. ARTÍCULOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Por favor contáctenos dentro de las 48 horas, proporcionándonos su número de pedido y fotos/videos.
6. GARANTÍA Y REPARACIONES
Todos los productos cuentan con una garantía europea de al menos 2 años. Algunos dispositivos profesionales tienen garantías extendidas.
7. REPUESTOS Y SERVICIO AL CLIENTE
Repuestos, soporte técnico y resolución de problemas disponibles.
8. EQUIPO DE ALQUILER
Disponible en pequeñas cantidades bajo pedido.
9. EQUIPOS Y VEHÍCULOS USADOS
Disponemos de equipos usados y ocasionalmente vehículos usados.
10. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Los productos son nuevos a menos que se indique lo contrario.
11. CUENTA Y SEGURIDAD
Es posible realizar el pago como invitado. Sus datos están protegidos y encriptados.