Na casa de Agritec Verde, A satisfação do cliente é a nossa prioridade. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para lhe oferecer produtos de qualidade e um serviço confiável em toda a Europa.
Por favor, leia atentamente as condições abaixo referentes a devoluções e reembolsos.
Período de devolução
Você tem um período de 14 dias Você tem até a data de recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução ou reembolso.
Condições de aceitação
Para ser elegível para devolução, o item deve:
- Para ser usado e em perfeitas condições.
- Deve ser devolvido na embalagem original.
- Favor apresentar comprovante de compra.
Não aceitamos devoluções para:
- Produtos personalizados
- Produtos em promoção ou liquidação
- Produtos danificados devido ao uso indevido.
Como fazer uma devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por e-mail:
Por favor, indique:
- Seu número de pedido
- O motivo da devolução
- Fotos do produto, se necessário.
Após a validação, forneceremos instruções para a devolução.
Custos de envio da devolução
- Se o produto estiver com defeito ou incorreto → Nós cobrimos os custos de envio da devolução.
- Se a devolução se deve a uma mudança de opinião → Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.
Recomendamos o uso de um serviço de envio com número de rastreamento.
Reembolsos
Assim que o produto for recebido e inspecionado, você será notificado por e-mail.
Se o seu pedido for aprovado, o reembolso será emitido para o método de pagamento original dentro de um determinado prazo. 5 a 10 dias úteis.
Os custos de envio não são reembolsáveis, exceto em caso de erro da nossa parte.
Trocas
Caso deseje substituir um item defeituoso ou incorreto, especifique isso em sua solicitação.
Enviaremos um produto de substituição sem custos adicionais.
Direitos do consumidor
Em conformidade com a legislação europeia, você se beneficia de Direito de arrependimento de 14 dias para a maioria das compras online.