Política de reembolso e devolução

Na casa de Agritec Verde, A satisfação do cliente é a nossa principal prioridade. Estamos empenhados em fornecer produtos de alta qualidade e um serviço confiável em toda a Europa. Leia atentamente a nossa política de reembolso e devolução para compreender os seus direitos e as nossas obrigações.

Critérios de elegibilidade para devoluções

Você pode solicitar uma devolução ou reembolso se o item recebido estiver com defeito, danificado ou não corresponder à descrição. A solicitação deve ser feita em até [número] minutos. 14 dias Após a entrega, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e em condições de revenda.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções para:

  • Itens danificados devido ao uso indevido por parte do cliente.
  • Produtos marcados como não retornáveis (como itens promocionais ou personalizados)
  • Produtos sensíveis à higiene que foram abertos.

Como solicitar uma devolução

Para iniciar uma devolução, envie-nos um e-mail para contact@greenagritec.com declarando:

  • Seu número de pedido
  • O motivo da devolução
  • Fotos nítidas se o item estiver danificado ou incorreto.

Aguarde nossa aprovação e instruções antes de devolver o produto, pois devoluções sem autorização prévia não serão aceitas.

Custos de envio da devolução

Se o produto estiver com defeito ou incorreto, nós arcaremos com os custos de envio da devolução.
Caso a devolução seja feita por arrependimento, os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.

Recomendamos o uso de um serviço de envio com rastreamento, pois não podemos garantir o recebimento do pacote sem a confirmação do rastreamento.

Reembolsos

Assim que o item devolvido for recebido e inspecionado, entraremos em contato com você por e-mail.
Se o seu pedido for aprovado, o reembolso será emitido para o método de pagamento original dentro de um determinado prazo. 5 a 10 dias úteis.

Os reembolsos cobrem apenas o preço do produto; os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte.

Trocas

Se você recebeu um item com defeito ou incorreto e deseja uma substituição em vez de um reembolso, especifique isso em seu e-mail de solicitação de devolução. Enviaremos o item correto sem custo adicional.

Reembolsos atrasados ou não recebidos

Caso ainda não tenha recebido seu reembolso, verifique primeiro sua conta bancária ou do PayPal e, em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito ou com seu banco, pois o processamento pode levar algum tempo.

Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo endereço: contact@greenagritec.com.

direitos do consumidor europeu

Como empresa que presta serviços a clientes em toda a União Europeia, respeitamos integralmente o Diretiva Europeia sobre os Direitos dos Consumidores, que concede um período de retirada de 14 dias A partir da data de entrega para a maioria das compras.

Contato

Para qualquer dúvida relacionada a reembolso ou devolução, entre em contato conosco por e-mail em contact@greenagritec.com.

Realizamos entregas em toda a Europa e nossa sede fica na Bélgica.