Política de Devolução e Reembolso

Última atualização: junho de 2026

Na Green Agritec, estamos comprometidos em fornecer produtos, serviços e equipamentos.
Qualidade para nossos clientes individuais e profissionais.
Esta política explica as condições aplicáveis a devoluções, reembolsos e trocas.,
Serviços e aluguéis oferecidos pela Green Agritec.

Direito de rescisão

De acordo com a legislação europeia de proteção do consumidor, você
Você tem 14 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido.
Exercer o seu direito de retratação sem ter de justificar a sua decisão.
Para exercer esse direito, entre em contato conosco através do seguinte endereço:
contact@greenagritec.com

Condições de devolução

Os produtos devolvidos devem:
● não ser utilizado; ;
● estar completo; ;
● Devem ser devolvidos em sua embalagem original; ;
● estar em perfeitas condições para revenda; ;
● Acompanhado de comprovante de compra.
Qualquer produto devolvido que esteja incompleto, danificado ou apresente sinais de uso poderá ser reembolsado.
ser recusada ou sujeita a uma dedução de valor.

Produtos não elegíveis para devolução

Não aceitamos devoluções dos seguintes produtos:
● Produtos personalizados ou feitos sob encomenda; ;
● Itens vendidos como não retornáveis; ;
● abrir embalagens de produtos de higiene ou de consumo; ;
● software, licenças ou conteúdo digital já utilizados; ;
● Produtos danificados em consequência do uso indevido por parte do cliente.

Procedimento de devolução

Para solicitar uma devolução:
1. Envie um e-mail para contact@greenagritec.com
2. Digite o número do seu pedido.
3. Explique o motivo da devolução.
4. Anexe fotos caso o produto esteja com defeito, danificado ou incorreto.
Não serão aceitas devoluções sem acordo prévio da Green Agritec.

Custos de envio da devolução

Produto defeituoso ou erro de entrega
Se o produto recebido estiver com defeito ou não corresponder ao seu pedido, a Green Agritec
cobrirá os custos de devolução ou oferecerá uma solução adequada.
Mudança de opinião
Caso a devolução seja devido a uma mudança de opinião por parte do cliente, os custos de envio da devolução continuam sendo de responsabilidade do cliente.
do cliente.
Recomendamos vivamente a utilização de um serviço de envio com rastreamento.

Reembolsos

Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, informaremos a decisão por meio deste formulário.
e-mail.
Caso a devolução seja aceita, o reembolso será feito através do método de pagamento original.
Ao fazer o pedido, o prazo de entrega geralmente varia entre 5 e 14 dias úteis.
Os reembolsos aplicam-se apenas a produtos ou serviços elegíveis.
de acordo com essas condições.
Taxas de entrega, devolução, montagem, deslocamento ou reserva podem não ser aplicáveis.
O valor pode não ser reembolsável, dependendo da natureza do pedido ou serviço.

Trocas

Se você receber um produto incorreto ou com defeito e desejar uma substituição, por favor
Por favor, especifique isso ao fazer sua solicitação.
Sujeito à disponibilidade, a Green Agritec organizará a troca o mais breve possível.

Serviços (JARDINAGEM NA GA E DETALHAMENTO NA GA)

Os serviços prestados a pedido do cliente não podem estar sujeitos a
O reembolso será efetuado após a prestação do serviço.
Qualquer reclamação relativa a um serviço deve ser comunicada no prazo de 48 horas.
após a intervenção.
A Green Agritec está empenhada em analisar cada candidatura de forma justa e em propor soluções adequadas.
Uma solução razoável quando justificada.

Aluguel de equipamentos (GA RENT)

As reservas de aluguel podem ser canceladas antes da data de início agendada.
Layout do equipamento.
Taxas de cancelamento podem ser aplicadas se uma reserva já tiver sido confirmada ou
preparado.
Após o início do período de aluguel, nenhum reembolso será emitido.
Salvo disposição legal em contrário.
Os depósitos serão devolvidos após a verificação do equipamento alugado.

Reembolsos atrasados ou não realizados

Caso você não tenha recebido seu reembolso:
1. Verifique sua conta bancária.
2. Entre em contato com seu provedor de pagamento.
3. Entre em contato com seu banco.
Se o problema persistir:
contact@greenagritec.com

direitos do consumidor europeu

A Green Agritec cumpre os regulamentos europeus aplicáveis em matéria de proteção.
consumidores e comércio eletrônico.
Os direitos previstos na legislação nacional de defesa do consumidor permanecem plenamente mantidos.
aplicável.

Contato

Para qualquer dúvida relacionada a devoluções ou reembolsos:

Agritec Verde