A casa di Green Agritec, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits de qualité et un service fiable dans toute l’Europe.
Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous concernant les retours et remboursements.
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 giorni à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.
Conditions d’acceptation
Pour être éligible à un retour, l’article doit :
- Être inutilisé et en parfait état
- Être retourné dans son emballage d’origine
- Être accompagné d’une preuve d’achat
Les retours ne sont pas acceptés pour :
- Les produits personnalisés
- Les articles en promotion ou en déstockage
- Les produits endommagés suite à une mauvaise utilisation
Comment effectuer un retour
Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à :
Merci d’indiquer :
- Il tuo numero d'ordine
- Il motivo del ritorno
- Des photos du produit si nécessaire
Après validation, nous vous fournirons les instructions pour le renvoi.
Costi di spedizione per il reso
- Si le produit est défectueux ou incorrect → nous prenons en charge les frais de retour
- Si le retour est dû à un changement d’avis → les frais de retour sont à la charge du client
Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec numéro de suivi.
Rimborsi
Une fois le produit reçu et inspecté, vous serez informé par e-mail.
Se la tua richiesta verrà approvata, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro un determinato lasso di tempo. da 5 a 10 giorni lavorativi.
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
Scambi
Si vous souhaitez remplacer un article défectueux ou incorrect, veuillez le préciser lors de votre demande.
Nous vous enverrons un produit de remplacement sans frais supplémentaires.
Droits des consommateurs
Conformément à la législation européenne, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours pour la plupart des achats en ligne.