Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: junio de 2026

En Green Agritec, estamos comprometidos a proporcionar productos, servicios y equipos.
Calidad para nuestros clientes particulares y profesionales.
Esta política explica las condiciones aplicables a devoluciones, reembolsos, cambios,
Servicios y alquileres ofrecidos por Green Agritec.

Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación europea de protección del consumidor, usted
Dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de su pedido.
ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en:
contact@greenagritec.com

Condiciones de devolución

Los productos devueltos deben:
● no ser utilizado; ;
● estar completo; ;
● deben devolverse en su embalaje original; ;
● estar en perfectas condiciones para su reventa; ;
● Debe ir acompañado del comprobante de compra.
Cualquier producto devuelto que esté incompleto, dañado o muestre signos de uso puede
ser rechazado o estar sujeto a una deducción de valor.

Productos no aptos para devolución

No se aceptan devoluciones para:
● productos personalizados o hechos a medida; ;
● artículos vendidos como no retornables; ;
● productos de higiene o de consumo abiertos; ;
● software, licencias o contenido digital ya utilizados; ;
● productos dañados como resultado de un mal uso por parte del cliente.

Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución:
1. Envía un correo electrónico a contact@greenagritec.com
2. Introduce tu número de pedido.
3. Explique el motivo de la devolución.
4. Adjunte fotografías si el producto está defectuoso, dañado o es incorrecto.
No se aceptarán devoluciones sin el acuerdo previo de Green Agritec.

Gastos de envío de devolución

Producto defectuoso o error en la entrega
Si el producto recibido es defectuoso o no coincide con su pedido, Green Agritec
cubrirá los gastos de devolución u ofrecerá una solución adecuada.
Cambio de la opinión
Si la devolución se debe a un cambio de opinión por parte del cliente, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
del cliente.
Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío con seguimiento.

Reembolsos

Después de recibir e inspeccionar el producto devuelto, le informaremos de la decisión.
correo electrónico.
Si se acepta la devolución, el reembolso se realizará mediante el método de pago original.
Al realizar el pedido, el plazo de entrega suele ser de entre 5 y 14 días laborables.
Los reembolsos se aplican únicamente a productos o servicios que cumplan los requisitos.
de conformidad con estas condiciones.
Es posible que no se apliquen cargos por envío, devolución, montaje, desplazamiento o reserva.
Dependiendo de la naturaleza del pedido o del servicio, es posible que no se realicen reembolsos.

Intercambios

Si recibe un producto incorrecto o defectuoso y desea un reemplazo, por favor
Por favor, especifique esto al realizar su solicitud.
En función de la disponibilidad, Green Agritec organizará el intercambio lo antes posible.

Servicios (Jardinería y Detallado de GA)

Los servicios prestados a petición del cliente no pueden estar sujetos a
un reembolso una vez que se haya realizado el servicio.
Cualquier queja relacionada con un servicio debe comunicarse dentro de las 48 horas.
tras la intervención.
Green Agritec se compromete a examinar cada solicitud de manera justa y a proponer
una solución razonable cuando está justificada.

Alquiler de equipos (GA RENT)

Las reservas de alquiler pueden cancelarse antes de la fecha de inicio prevista.
Disposición del equipo.
Pueden aplicarse cargos por cancelación si una reserva ya ha sido confirmada o
preparado.
Una vez iniciado el período de alquiler, no se realizará ningún reembolso.
a menos que la ley disponga lo contrario.
Los depósitos se devuelven tras la verificación del equipo alquilado.

Reembolsos retrasados o no realizados

Si no ha recibido su reembolso:
1. Revisa tu cuenta bancaria.
2. Póngase en contacto con su proveedor de pagos.
3. Ponte en contacto con tu banco.
Si el problema persiste:
contact@greenagritec.com

Derechos de los consumidores europeos

Green Agritec cumple con las normativas europeas aplicables en materia de protección.
consumidores y comercio electrónico.
Los derechos previstos por la legislación nacional de protección al consumidor se mantienen plenamente vigentes.
aplicable.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con una devolución o reembolso:

Green Agritec