{"id":38197,"date":"2026-02-20T15:45:39","date_gmt":"2026-02-20T15:45:39","guid":{"rendered":"https:\/\/greenagritec.com\/?page_id=38197"},"modified":"2026-02-20T15:45:41","modified_gmt":"2026-02-20T15:45:41","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/greenagritec.com\/en\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Refund and Return Policy"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Politique de remboursement et de retours<\/h2>\n\n\n\n<p>At the house of <strong>Green Agritec<\/strong>, la satisfaction de nos clients est notre priorit\u00e9 absolue. Nous nous engageons \u00e0 fournir des produits de haute qualit\u00e9 et un service fiable dans toute l\u2019Europe. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour afin de comprendre vos droits et nos obligations.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9ligibilit\u00e9 aux retours<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez demander un retour ou un remboursement si l\u2019article re\u00e7u est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou non conforme \u00e0 la description. La demande doit \u00eatre effectu\u00e9e dans un d\u00e9lai de <strong>14 days<\/strong> apr\u00e8s la livraison, et le produit doit \u00eatre inutilis\u00e9, dans son emballage d\u2019origine et en \u00e9tat revendable.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les articles endommag\u00e9s en raison d\u2019une mauvaise utilisation par le client<\/li>\n\n\n\n<li>Les produits indiqu\u00e9s comme non retournables (tels que les articles en promotion ou personnalis\u00e9s)<\/li>\n\n\n\n<li>Les articles sensibles \u00e0 l\u2019hygi\u00e8ne qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment demander un retour<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour initier un retour, veuillez nous envoyer un e-mail \u00e0 <strong><a>contact@greenagritec.com<\/a><\/strong> en indiquant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Your order number<\/li>\n\n\n\n<li>The reason for the return<\/li>\n\n\n\n<li>Des photos claires si l\u2019article est endommag\u00e9 ou incorrect<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Veuillez attendre notre approbation et nos instructions avant de renvoyer le produit, car les retours sans autorisation pr\u00e9alable ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Return shipping costs<\/h3>\n\n\n\n<p>Si l\u2019article est d\u00e9fectueux ou incorrect, nous prendrons en charge les frais de retour.<br>Si le retour est effectu\u00e9 pour un changement d\u2019avis, les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous vous recommandons d\u2019utiliser un service d\u2019exp\u00e9dition avec suivi, car nous ne pouvons pas garantir la r\u00e9ception du colis sans confirmation de suivi.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Refunds<\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois l\u2019article retourn\u00e9 re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous en informerons par e-mail.<br>If your request is approved, the refund will be issued to your original payment method within a certain timeframe. <strong>5 to 10 business days<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les remboursements couvrent uniquement le prix du produit ; les frais d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur de notre part.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exchanges<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous avez re\u00e7u un article d\u00e9fectueux ou incorrect et souhaitez un remplacement plut\u00f4t qu\u2019un remboursement, veuillez le pr\u00e9ciser dans votre e-mail de demande de retour. Nous exp\u00e9dierons l\u2019article correct sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements en retard ou manquants<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, veuillez d\u2019abord v\u00e9rifier votre compte bancaire ou PayPal, puis contacter votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit ou votre banque, car le traitement peut prendre un certain temps.<\/p>\n\n\n\n<p>Si le probl\u00e8me persiste, veuillez nous contacter \u00e0 <strong><a>contact@greenagritec.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Droits des consommateurs europ\u00e9ens<\/h3>\n\n\n\n<p>En tant qu\u2019entreprise desservant des clients dans toute l\u2019Union europ\u00e9enne, nous respectons pleinement la <strong>Directive europ\u00e9enne relative aux droits des consommateurs<\/strong>, qui accorde un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de <strong>14 days<\/strong> \u00e0 compter de la date de livraison pour la plupart des achats.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contact<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour toute question concernant un remboursement ou un retour, veuillez nous contacter par e-mail \u00e0 <strong><a>contact@greenagritec.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous livrons dans toute l\u2019Europe et sommes bas\u00e9s en Belgique.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de remboursement et de retours Chez Green Agritec, la satisfaction de nos clients est notre priorit\u00e9 absolue. 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