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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

1. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde, y compris en Europe, en Afrique et en Amérique latine.

Combien de temps prend la livraison ?

Europe : 2 à 7 jours ouvrables

Afrique : 7 à 15 jours ouvrables

Amérique latine : 10 à 20 jours ouvrables

Les droits de douane sont-ils inclus ?

Non. Des droits et taxes d'importation peuvent s'appliquer selon votre pays.

2. PAIEMENTS ET FACTURATION

Modes de paiement acceptés :

Visa, Mastercard, American Express

Bancontact

Apple Pay / Google Pay

Paiements sécurisés Stripe

Virement bancaire

3. COMMANDES ET CAISSE

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, dans les 12 heures suivant la commande.

4. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Politique de retour de 30 jours pour les produits non utilisés.

Les frais de retour sont à la charge du client international, sauf si les marchandises sont défectueuses.

5. ARTICLES ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX

Veuillez nous contacter dans les 48 heures en nous indiquant votre numéro de commande et en nous fournissant des photos/vidéos.

6. GARANTIE ET ​​RÉPARATIONS

Tous les produits bénéficient d’une garantie européenne d’au moins 2 ans. Certains appareils professionnels bénéficient de garanties étendues.

7. PIÈCES DÉTACHÉES ET SERVICE CLIENTÈLE

Pièces de rechange, assistance technique et dépannage disponibles.

8. MATÉRIEL DE LOCATION

Disponibles en petites quantités sur demande.

9. ÉQUIPEMENTS ET VÉHICULES D'OCCASION

Du matériel d’occasion et, occasionnellement, des véhicules d’occasion sont disponibles.

10. INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

Les produits sont neufs, sauf indication contraire.

11. COMPTE ET SÉCURITÉ

Le paiement en tant qu’invité est possible. Vos données sont protégées et cryptées.