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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
1. EXPÉDITION ET LIVRAISON
Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde, y compris en Europe, en Afrique et en Amérique latine.
Europe : 2 à 7 jours ouvrables
Afrique : 7 à 15 jours ouvrables
Amérique latine : 10 à 20 jours ouvrables
Non. Des droits et taxes d'importation peuvent s'appliquer selon votre pays.
2. PAIEMENTS ET FACTURATION
Visa, Mastercard, American Express
Bancontact
Apple Pay / Google Pay
Paiements sécurisés Stripe
Virement bancaire
3. COMMANDES ET CAISSE
Oui, dans les 12 heures suivant la commande.
4. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les frais de retour sont à la charge du client international, sauf si les marchandises sont défectueuses.
5. ARTICLES ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX
Veuillez nous contacter dans les 48 heures en nous indiquant votre numéro de commande et en nous fournissant des photos/vidéos.
6. GARANTIE ET RÉPARATIONS
Tous les produits bénéficient d’une garantie européenne d’au moins 2 ans. Certains appareils professionnels bénéficient de garanties étendues.
7. PIÈCES DÉTACHÉES ET SERVICE CLIENTÈLE
Pièces de rechange, assistance technique et dépannage disponibles.
8. MATÉRIEL DE LOCATION
Disponibles en petites quantités sur demande.
9. ÉQUIPEMENTS ET VÉHICULES D'OCCASION
Du matériel d’occasion et, occasionnellement, des véhicules d’occasion sont disponibles.
10. INFORMATIONS SUR LE PRODUIT
Les produits sont neufs, sauf indication contraire.
11. COMPTE ET SÉCURITÉ
Le paiement en tant qu’invité est possible. Vos données sont protégées et cryptées.